Privacyverzoek

Welke rechten heeft u?

• Inzage — welke gegevens wij van u bewaren (Art. 15)
• Rectificatie — onjuiste gegevens corrigeren (Art. 16)
• Verwijdering — uw gegevens laten wissen (Art. 17)
• Beperking — verwerking tijdelijk stilleggen (Art. 18)
• Overdraagbaarheid — uw data in een leesbaar formaat ontvangen (Art. 20)
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking (Art. 21)

Hoe dient u een verzoek in?

Stuur een e-mail naar info@getsam.nl met:

• Uw naam
• Het telefoonnummer of e-mailadres waarmee u contact heeft opgenomen
• Het type verzoek (zie rechten hierboven)

Wij verifiëren uw identiteit aan de hand van de door u opgegeven contactgegevens voordat wij een verzoek verwerken, om te voorkomen dat gegevens van anderen worden ingezien of verwijderd.

Wat gebeurt er daarna?

Wij reageren binnen 30 dagen (conform AVG Art. 12). Bij verwijderingsverzoeken worden uw gesprekken, berichten en contactgegevens uit het systeem gewist. Gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven (zoals facturatiegegevens — max. 7 jaar fiscale bewaarplicht) worden uitgezonderd.

Automatische verwijdering

Gesprekken en berichten worden automatisch verwijderd na 12 maanden. U hoeft geen verzoek in te dienen als u bereid bent te wachten.

Klacht indienen

Bent u niet tevreden met onze reactie? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.